November 5, 2012 - InduSoft ha visto una gran demanda entre clientes de habla hispana por recursos adicionales de productos y servicios en español. Para satisfacer esta necesidad, InduSoft ha añadido asistencia en español a las posibilidades de ayuda existentes para clientes y usuarios de InduSoft Web Studio. El soporte en Español para los productos de InduSoft es proporcionada por Smart Instruments, un socio de InduSoft en Perú, y servirá a todos los clientes de habla hispana. Una versión en español de InduSoft Web Studio ya está disponible para su descarga. Un sitio web en español seguirá en breve.
El objetivo cercano de InduSoft es el de proporcionar un soporte pleno e información sobre el producto en español, incluyendo oportunidades de entrenamiento y seminarios a distancia. La serie de videos de entrenamiento en línea de InduSoft se encuentra actualmente en fase de producción de una versión en español. El Soporte ofrecido en la actualidad para clientes que hablan español incluye asistencia por correo electrónico en: [email protected] , apoyo tecnico por chat en directo y el servicio de asistencia telefónica para clientes que hablan español. Teléfono y asistencia a través de chat estará disponible durante 8:30 a 17:30 de la zona horaria UTC/GMT -5.
Para acceder a las opciones de soporte en español, los clientes podrían enviar un correo electrónico, utilizar la función de chat en vivo desde el sitio web de InduSoft, o llamar a la oficina de InduSoft en los Estados Unidos. Según Marcia Gadbois, Presidente de InduSoft, Inc. "Nosotros siempre hemos tenido el objetivo de proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio disponible. A medida que nos expandimos globalmente, esto nos permite ofrecer más opciones de soporte para nuestros usuarios. Con asistencia en español, esperamos agregar valor y mejorar la experiencia del usuario acerca de nuestros productos.
Estamos dedicados a brindar soporte a nuestros clientes en Latino América y los hispano hablantes alrededor del mundo."
Sobre InduSoft:
Fundada en 1997, InduSoft proporciona una poderosa familia de productos de software industrial para el desarrollo de aplicaciones de automatización industrial, instrumentación y sistemas integrados para todos los sistemas operativos compatibles con Microsoft. InduSoft desarrolla herramientas y tecnologías que permiten a las personas y las empresas desarrollar interfaces gráficas para PCs embebidas, PCs y dispositivos móviles para sistemas altamente redundantes. Hoy más de 250.000 interfaces de operador InduSoft, SCADA, sistemas de control y adquisición de datos están operando en todo el mundo a través de ventas directas y por nuestros asociados de negocios.
